Cosa succede se il mio Steward cancella la mia prenotazione?

Vogliamo collaborare sia con i nostri Steward che con gli ospiti per fornire l'esperienza del servizio clienti più completa possibile in tutti gli scenari. Detto questo, capiamo che la vita accade.

Se la tua prenotazione viene cancellata dal tuo Steward, ti assicuriamo che è per un motivo al di fuori del loro controllo e ti aiuteremo a trovare una soluzione immediatamente. Prima di tutto, sarai rimborsato per intero per la tua prenotazione originale. Inoltre, ti metteremo in contatto con il nostro Guest Experience Team per aiutarti a trovare un'altra prenotazione nei tempi necessari per il tuo viaggio. 

In caso di domande, si prega di contattare Laggiù l'assistenza clienti.